Foire aux questions

Qu'est-ce que Marché Wealthsimple?
Marché Wealthsimple est l'endroit où vous trouverez des offres et des rabais de partenaires tiers, présentés directement dans votre appli Wealthsimple. Les offres sont proposées par les partenaires eux-mêmes — et non par Wealthsimple — et chacune est assortie de ses propres conditions.

Suis-je admissible?
Pour accéder à une offre, vous devez résider au Canada, avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire et détenir un compte Wealthsimple en règle.

Comment puis-je utiliser une offre?
Touchez « Réclamer » sur n'importe quelle offre dans Marché Wealthsimple, et vous serez redirigé vers le site Web ou l'appli du partenaire pour finaliser votre achat. Wealthsimple ne gère pas l'utilisation de l'offre; tout se fait directement avec le partenaire.

Puis-je partager une offre avec quelqu'un d'autre?
Non. Les offres sont destinées à votre usage personnel uniquement et sont liées à votre compte Wealthsimple. Elles ne peuvent être transférées, partagées ou combinées à d'autres promotions, sauf indication contraire.

Mon statut a changé, aurai-je accès à de nouvelles offres?
Oui. Si vos dépôts vous permettent d'accéder à un statut supérieur, vous débloquerez les offres disponibles à ce statut dans Marché Wealthsimple. L'affichage de vos nouvelles offres peut prendre jusqu'à 24 heures; revenez vérifier si elles n'apparaissent pas tout de suite.

J'ai un problème avec une offre. Qui dois-je contacter?
Puisque les offres sont gérées par nos partenaires, tout problème lié aux produits, aux services ou au processus d'utilisation doit leur être adressé directement. Pour toute question concernant votre compte Wealthsimple, nous sommes là pour vous aider.

Les offres peuvent-elles être retirées ou modifiées?
Oui. Wealthsimple et ses partenaires peuvent mettre à jour, suspendre ou retirer des offres à tout moment et sans préavis. Une invitation à accéder à une offre ne garantit pas que vous pourrez en bénéficier.

Comment Wealthsimple utilise-t-il mes renseignements personnels dans le cadre des offres?
Wealthsimple recueille et utilise vos renseignements personnels pour administrer les offres, conformément à notre Politique de confidentialité. Pour toute question, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@wealthsimple.com.

 

Offres Wealthsimple (les « offres »)

Des conditions s’appliquent. Les offres sont des mises en contact pour des produits ou des services de fournisseurs indépendants (les « partenaires ») qui sont faites par Wealthsimple Payments Inc. (avec ses sociétés affiliées, « Wealthsimple ») par un réseau de mise en contact dans la plateforme Wealthsimple (le « réseau de mise en contact »). Toutes les offres proviennent non pas de Wealthsimple, mais bien de ses partenaires. De plus, Wealthsimple se dégage de toute responsabilité et ne donne aucune garantie quant aux offres. Les offres et leur disponibilité peut varier selon les partenaires et le statut client. En outre, Wealthsimple n’endosse pas les offres, les produits ou services ou les partenaires et n’assume aucune responsabilité quant à leur qualité, à leur disponibilité ou à leur fonctionnement. Vous pouvez refuser l’offre sans conséquence.

Admissibilité. Pour être admissible à une offre, la clientèle de Wealthsimple doit, au moment de la participation et lorsque l’offre (terme défini ci-après) est échangée :

• détenir un compte Wealthsimple chèques, Courtage, Placements gérés ou Crypto nouveau ou existant (chacun étant un « compte Wealthsimple ») et avoir tous ses comptes Wealthsimple en règle;
  Pour la clientèle Essentiel, détenir au moins 1 $ dans un compte Wealthsimple; 
• pour la clientèle Avantage, au moins 100 000 $ d’actifs sous gestion dans l’ensemble de ses comptes Wealthsimple; 
• et pour la clientèle Génération, au moins 500 000 $ d’actifs sous gestion dans l’ensemble de ses comptes Wealthsimple;
• avoir sa résidence légale au Canada;
  avoir atteint l’âge de la majorité dans sa province ou son territoire de résidence au moment de sa participation;
• répondre aux exigences de participation ci-dessous
  (la « personne cliente » ou la « clientèle »).

Il n’y a pas de frais associés à l’ouverture d’un compte Wealthsimple. La clientèle peut ouvrir un compte Wealthsimple en visitant le site https://www.wealthsimple.com/fr-ca et en suivant les instructions prévues à cet effet. Pour en savoir plus sur le transfert d’un compte à Wealthsimple, veuillez consulter le site https://help.wealthsimple.com/hc/fr-ca/articles/1500003503661.

Échange Les offres peuvent être échangées directement et uniquement auprès des partenaires, et non auprès de Wealthsimple. En cliquant sur le bouton pour accepter votre offre, vous arriverez sur le site Web ou la plateforme du partenaire en question (le « site Web du partenaire »). Wealthsimple n’assume aucune responsabilité quant au contenu, aux produits ou aux actions du site Web du partenaire, et vous utiliserez le site Web du partenaire à vos propres risques. Pour accepter une offre, vous devez accepter les modalités du partenaire, dont sa politique de protection des renseignements personnels, et ces modalités peuvent différer de celles de Wealthsimple. La responsabilité de traiter les offres incombe uniquement au partenaire.
Monnaie. Tous les montants indiqués dans les présentes modalités sont exprimés en dollars canadiens.
Collecte et utilisation de renseignements personnels. En participant au réseau de mise en contact, la clientèle comprend et accepte que Wealthsimple collecte et utilise ses renseignements personnels aux fins de l’administration des offres et conformément à la Politique de protection des renseignements personnels de Wealthsimple. Pour toute question concernant la Politique de protection des renseignements personnels de Wealthsimple ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la conformité à privacy@wealthsimple.com ou au 400-80, avenue Spadina, Toronto (Ontario) M5V 2J4. Pour en savoir plus sur les pratiques liées à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels par le ou les partenaires, veuillez communiquer directement avec ces derniers.

Renonciation. En participant au réseau de mise en contact, la clientèle assume tous les risques de blessure, de maladie, de décès ou de tout autre dommage pouvant survenir dans le cadre de sa participation au réseau de mise en contact ou découlant de la réception ou de l’utilisation d’une offre. Sans limiter la portée de ce qui précède, la clientèle accepte par les présentes : a) de dégager de toute responsabilité et pour toujours Wealthsimple et ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, entités liées et associées, ainsi que leurs membres du personnel, du conseil d’administration ou de la direction, fournisseurs, mandataires et commanditaires (collectivement, les « renonciataires ») à l’égard des réclamations, actions, coûts, responsabilités, jugements, dommages, obligations, pertes, pénalités et dépenses de quelque nature que ce soit (y compris les frais de justice) (collectivement, les « réclamations ») découlant directement ou indirectement d’un préjudice, d’une perte ou d’un dommage qu’elle pourrait subir en raison de sa participation aux offres ou de toute activité liée à celles-ci; et b) de défendre et d’indemniser les renonciataires à l’égard de tous les dommages, pertes et dépenses, y compris les frais de justice, qui pourraient découler directement ou indirectement de sa propre négligence ou de sa faute intentionnelle pendant sa participation aux offres ou dans le cadre de celles-ci ou à la réception et à l’utilisation des produits ou services d’un partenaire, et de dégager les renonciataires de toute responsabilité à cet égard. Toute réclamation relative à une offre (y compris et à titre d’exemple seulement, les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits ou les réclamations pour publicité trompeuse) doit être adressée au partenaire et non à Wealthsimple et, sans limiter la généralité de ce qui précède, la clientèle dégage les renonciataires de toute responsabilité relative à toute réclamation concernant une offre.

Divulgation de l’entente de mise en contact. Wealthsimple a conclu une entente de frais de mise en contact avec certains partenaires afin de présenter les offres sur le réseau de mise en contact. En vertu de cet accord, Wealthsimple perçoit une commission de la part de ces partenaires pour la mise en contact avec des personnes clientes. Les noms de chacune des parties de ces ententes ainsi que toute autre information importante vous sont communiqués au moment de la mise en contact et avant que vous ne réclamiez l’offre. Nous avons adopté des politiques et des procédures pour nous aider à repérer et à gérer tout conflit d’intérêts auquel nous pourrions faire face (pour en savoir plus, veuillez consulter notre déclaration sur les conflits d’intérêt). Lorsqu’une recommandation est faite à l’égard d’une personne qui n’est pas encore inscrite, nous lui divulguons toutes les activités qui découlent de l’entente de mise en contact et qui nécessitent une inscription de sa part.

Généralités. Wealthsimple ou son ou ses partenaires se réservent le droit de résilier, de modifier, de retirer ou de limiter les offres à tout moment sans préavis. Si Wealthsimple soupçonne, à sa seule discrétion, un comportement frauduleux ou abusif, la manipulation du système, l’utilisation d’un langage ou d’informations inappropriés, offensants ou désobligeants, ou la violation des présentes modalités, elle se réserve le droit de retirer toutes les offres du ou des comptes Wealthsimple et de prendre toute autre mesure qu’elle juge adéquate, notamment, mais sans s’y limiter, la fermeture du ou des comptes Wealthsimple. Une invitation à bénéficier des offres ne garantit aucunement votre capacité à échanger les offres. Les offres ne sont valables que pour les personnes se trouvant dans la localité mentionnée ci-dessus et qui remplissent par ailleurs nos conditions d’admissibilité. Les conditions d’utilisation habituelles (https://www.wealthsimple.com/fr-ca/legal/terms) régissant l’utilisation des services de Wealthsimple ainsi que toute convention applicable aux comptes Wealthsimple concernés s’appliquent et ne sont aucunement modifiées par les offres.

En cas de divergence ou d’incohérence entre les modalités des offres et les divulgations ou autres déclarations contenues dans tout document connexe, y compris, sans s’y limiter, les documents publicitaires offerts aux points de vente, sous forme imprimée ou en ligne, les modalités des offres auront préséance.